Las etiquetas se aplican a las peticiones y sirven para organizar y mostrar información adicional de la petición, ya sea propia del sistema (etiquetas de estado) o definidas por el usuario (etiquetas de usuario).

 

Las etiquetas se diferencian mediante distintos colores y se muestran en la bandeja de peticiones junto al asunto de la misma y en la misma pantalla de petición sobre la cabecera.