Memoria Anual 2017. Transparencia Pública

MEMORIA ANUAL 2017 TRANSPARENCIA PÚBLICA CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA, ADMINISTRACIÓN LOCAL Y MEMORIA DEMOCRÁTICA 90 7.2.8. Tiempos medios de resolución de procedimientos (días hábiles) 15 Respecto a los tiempos medios de respuesta de los órganos y entida- des de la Consejería, la media acumulada de la Consejería es de 13,59 días hábiles, si bien en 2017 fue de 9,29 días hábiles. Todos los órganos y entidades que reciben un número significativo de solicitudes excepto uno presentan tiempos medios de respuesta dentro del límite previsto en la Ley (datos acumulados). Destacamos el reducido tiem- po medio de la Viceconsejería (10,50 días hábiles), pese a ser el órgano que tramita más solicitudes. Órgano o entidad Tiempo medio Viceconsejería 10,50 Dirección General de Administración Local 13,40 Dirección General de Comunicación Social 20,52 Secretaría General Técnica 16,22 Agencia Pública Empresarial RTVA 17,58 Gabinete Jurídico 18,43 7.2.9. Tipos de presentación de las solicitudes La presentación telemática sigue siendo la preferida por la ciudadanía ( 96% ), al igual que en el ejercicio anterior. El porcentaje es similar al total de solicitudes recibidas por el resto de Unidades. 15 Los datos se obtienen del modo indicado anteriormente. Dado el menor número de expe- dientes, se ha optado por ofrecer los datos acumulados durante los tres años y de los órga- nos o entidades de la Consejería con un número representativo de solicitudes tramitadas. Para obtener un resultado más preciso, se han utilizado los expedientes de 2018 resueltos hasta la fecha de redacción de esta Memoria (22/05/2018).